Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: María Dolores Aragonés Romero
- NIF: 51211141P
- Dirección: C/Rodolfo Gil 146G
- Correo electrónico: bordandoconpaulaa@gmail.com
- Sitio web: https://bordandoconpaula.es
2. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo del uso que realices de la web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para la personalización de los productos (por ejemplo, nombres, fechas, textos, imágenes o cualquier otra información facilitada por el cliente).
- Datos relacionados con los pedidos realizados.
- Dirección IP y datos técnicos de navegación cuando sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web.
No solicitamos categorías especiales de datos personales salvo que el propio usuario los facilite voluntariamente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y mantenimiento de la cuenta de usuario.
- Tramitar, preparar y enviar los pedidos realizados.
- Elaborar productos personalizados conforme a las especificaciones facilitadas por el cliente.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas.
- Atender consultas, incidencias y solicitudes de información.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y garantías.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales o newsletters únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
- El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter.
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.
- El interés legítimo del responsable para prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web y mejorar los servicios ofrecidos.
5. Creación de una cuenta de usuario
Los usuarios pueden crear una cuenta para facilitar futuras compras y consultar el estado e historial de sus pedidos.
La cuenta permite, entre otras funciones:
- Gestionar los datos personales.
- Modificar direcciones de facturación y envío.
- Consultar pedidos realizados.
- Acceder al historial de compras.
La contraseña se almacena de forma cifrada y el titular del sitio web no tiene acceso a ella.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Newsletter
Si el usuario se suscribe a la newsletter, utilizaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para enviar información sobre novedades, promociones, lanzamientos o contenidos relacionados con la actividad de la tienda.
La suscripción será siempre voluntaria y el usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable o de consumo.
- Mientras el usuario mantenga activa su cuenta.
- Hasta que retire su consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio a:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras o proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- Proveedores de servicios informáticos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- Asesoría o gestoría fiscal y contable.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
bordandoconpaulaa@gmail.com
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de la información
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
No obstante, ningún sistema de seguridad en Internet puede garantizar una protección absoluta.
12. Cookies
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Puede consultar toda la información sobre las cookies utilizadas en la correspondiente Política de Cookies.
13. Modificaciones de esta política
El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.